3 Estratégias Que Você Precisa Conhecer Para Lucrar Com Seu Site

3 Estratégias Que Você Precisa Conhecer Para Lucrar Com Seu Site

 

Três coisas muito importantes que você precisa fazer para que seu site lhe dê retorno financeiro e que, a meu ver, são as três coisas mais importantes às quais devemos nos dedicar são:

  1. Gerar tráfego

SEU SITE PRECISA DE TRÁFEGO!

Porque isso é importante? Tráfego é a quantidade de informações trocadas entre o seu site e a sua rede de usuários. Portanto o que dá trafego ao se site são as pessoas que estão interessadas nos seus conteúdos clicando, comentando e interagindo de várias formas.

O tráfego em um site dá a dimensão do interesse que ele está despertando nas pessoas. Se você tem um site com bastante tráfego, pode criar uma forma de captar os e-mails destas pessoas. Isso pode ser feito através do cadastramento para receber Newsletters gratuitas ou oferta de brindes como e-books, artigos ou amostras de serviços.

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Com isso, você estará criando uma base de dados de pessoas interessadas no seu trabalho ou no assunto com o qual você trabalha. Quando você quiser vender um produto ou serviço, estes serão seus potenciais clientes. Fazendo a divulgação e a oferta para estes e-mails, para esta base de futuros clientes, você poderá ter alguns interessados que poderão entrar em contato para tirar dúvidas, conversar sobre o produto e, quem sabe, comprá-lo. Isto se chama conversão, ou seja, a transformação de interesse em venda. Essa é a base da geração de receita de um site.

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  1. Expor a marca

SUA MARCA PRECISA SER VISTA!

Expor a sua marca na internet é muito importante para que seu negócio dê resultado. É o que chamamos de “ter presença”.  Estar presente em várias páginas e mídias é o que faz o seu produto ser visto.

A presença na internet é, hoje em dia, uma condição esperada pelos clientes da grande maioria das empresas. A sua página vai funcionar um local onde o cliente poderá buscar informações, fazer perguntas e estar mais próximo de você. A internet acabou com a questão da oferta e do atendimento restritos ao horário comercial. Ela permite que seus clientes tenham acesso a você o tempo inteiro. Além disso, este acesso é instantâneo de qualquer parte do mundo. E quase gratuito!

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Acabaram-se as barreiras temporais e geográficas.

Para que isto funcione, você terá que “mostrar a sua cara”, expor a sua imagem, marcar presença no maior número de locais possível, ou seja, só um site, muitas vezes, é pouco!

Você vai precisar ser encontrado por alguém que está em busca de referências, indicações de produtos e serviços e avaliações positivas. Sua marca precisa estar presente na maior parte das páginas que fazem referência ao seu segmento de atuação.

Já imaginou uma empresa aérea não estar presente no decolar.com?

Além disso, em blogs e redes sociais, as pessoas fazem comentários e podem dar boas referências do seu trabalho.

Sua presença na internet vai fazer com que:

  • através dos grandes buscadores como o Google, as pessoas encontrem você em meio a uma infinidade de outras pessoas e empresas;
  • através de comentários e avaliações do seu trabalho, outras pessoas, automaticamente, recomendem você;
  • se o seu conteúdo for bom e seu trabalho for coerente com ele, as pessoas falarão de você. E nada melhor do que o “boca-a-boca” para ser conhecido, não é?

 

  1. Fidelizar clientes

SEU CLIENTE PRECISA VOLTAR!

Todas as empresas que vendem algum produto ou serviço querem a satisfação do seu cliente. Um cliente satisfeito é aquele que percebe que a sensação de bem estar que ele tem ao adquirir um produto ou serviço é maior do que todos os benefícios que o produto lhe oferece. Essa sensação pode ser decorrente da qualidade do atendimento, do preço, da cortesia do atendente, do serviço prestado, da comodidade da compra, da facilidade de pagamento enfim de muitas outras coisas que transcendem à qualidade do produto ou serviço em si. E cliente satisfeito volta uma vez, volta duas e vira um cliente fiel.

Kotler, o grande guru do marketing diz em um dos seus livros:

“Os consumidores têm graus de fidelidade variados em relação a marcas específicas, lojas e outras organizações. ”

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Esses graus de fidelidade são quatro:

  • Cliente fiéis convictos: clientes que têm o hábito de comprar sempre da mesma marca. É importante analisar o comportamento destes clientes para identificar seus pontos fortes.
  • Clientes fiéis divididos: clientes que são fiéis a mais de uma marca. Com eles, você pode descobrir quais as marcas que concorrem com você na preferência deles e o porquê.
  • Clientes fiéis inconstantes: clientes que estão sempre mudando de marca. Estes clientes podem dar a você informações valiosas de onde você está falhando, das suas fraquezas.
  • Clientes infiéis: clientes que não têm preferência por marca.

Seu site para ter sucesso e manter seus clientes precisa deixá-los à vontade e com intenção de voltar. Portanto atualize seus conteúdos com frequência, traga novidades e preze pela qualidade. Faça com que seu cliente navegue com facilidade e que encontre tudo o que procura.

Crie uma forma de que possa ser feito contato por e-mail ou telefone para que o cliente possa usufruir de um atendimento rápido e personalizado.

Para o caso de perguntas que possam ser comuns a vários clientes, você pode criar uma seção de FAQ (Perguntas Frequentes) e ter e-mails padrão para serem enviados automaticamente.

O cliente fiel associa a sua marca aos sentimentos positivos de tranquilidade, conforto, credibilidade e segurança.

Mas não se esqueça de seus amigos fiéis se quiser aumentar a sua base de clientes. Você tem se esforçado para mantê-los. Valorize este investimento porque se eles resolverem deixar você, o custo de recuperá-los será bem alto. Tenha certeza!

Muito bem! Falamos de 3 Estratégias Que Você Precisa Conhecer Para Lucrar Com Seu SiteNão se assuste. Vamos continuar discutindo estes e outros assuntos nos próximos posts. Mas se achar que o assunto é complexo e não quer se envolver com isso, estou aqui para te ajudar.

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